東京でメンズ専門のヘアスタイリストしてます、畑成美です。よろしくお願いします。
予約をした時間よりも早くお店についてしまいそうな時は連絡をください。今のお店は待合席があるので、早くお店に着いてしまった時はそこで待っていただけるのですが、事前に連絡をいただけると私も安心しますし、連絡をいただけると予約が空いていた時はすぐに返信させていただきます。返信がなかった場合は、他のお客さまを担当している最中がほとんどなので、早く着いてしまわれた場合お待ちいただくことになるので、連絡をいただけるとすごく助かります。
私の1日のご予約は、私を選んでくださるお客さまを時間がある限り隙間なく、時間ギリギリまで担当させていただいていて予約はつめてはいるのですが、予定の時間よりも施術が早く終ることも稀にございます。お客さま同士が合わずお待ちいただく時間がないようにと、予約をお取りしているので、お客さまとお客さまの予約の間は数分空くように設定しています。
ですので5分~10分ほど早く着いてしまわれる場合はすぐに施術に入れることもありますが、それ以上早い時間になりますと、他のお客さまを担当していることがあります。ということもありますので、事前に連絡をいただけるとすごく助かります。
また逆に遅刻してしまいそうな時は、これは絶対に連絡をいただきたいです。何分遅れてしまうのか教えてください。「数分遅れます」とか「ちょっと遅れます」だとざっくりしすぎていて大変困ります。というのも次のお客さまのご予約もありますので、どれぐらい遅刻するか把握しておかないと、次のお客さまにも迷惑がかかってしまいます。
ですので遅刻することがわかった時点で、大体このぐらい遅刻しそうだと思う時間を教えてください。また15分以上の遅刻はその日施術ができないこともございますのでお気をつけくださいませ。
という感じでございます。お客さま、いつも本当にありがとうございます。
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