当日キャンセルと、遅刻についてです

東京でメンズ専門のヘアスタイリストしてます、畑成美です。よろしくお願いします。

最近もキャンセルと遅刻についてのブログを書いたのですが、その内容について詳しく説明させていただきます。

まずはキャンセルです。

ご予約をキャンセルされる場合は、前日の20時ごろまでにご連絡をお願いします。当日キャンセルをされた場合はキャンセル料をいただきます。

次に遅刻です。

遅刻をすることがわかった時点ですぐに連絡をお願いします。予約時間の直前やすぎてからの連絡は大変困ります。早く連絡をいただけるとこちらも次のお客さまに連絡をしたりなどできのでとにかく早めに連絡をお願いします。

また15分ほどの遅刻された場合は、施術後のお流しやヘアセットまでできないことがあります。私もできる限りのことはしたいと思っていますが、お一人ずつ必要な時間枠でご予約をお取りさせていただいています。ご予約いただけるお客さまをできるだけご希望の日時でご対応したいと思っているため、時間にも限りがございますのでよろしくお願いします。

20分以上遅刻される場合は、次のお客さまのご迷惑となってしまうためその日に施術をできない場合があります。この場合は当日キャンセル料がかかります。

やむ追えない場合もあると思います。体調が悪いとか遅延したとか事故にあったとか。仕方がないこともあると思いますが、どちらにせよ連絡はすぐにいただきたいです。

一人でやっているものですから、キャンセルや遅刻が大打撃でございます。美容室はこういったことを甘く見られがちですが、けれども私は真剣にお客さまと向き合いお客さまをかっこよくしたいと思っていますし、私を選んでくださるお客さまを大切に時間をかけて喜んでいただけるヘアスタイルを作りたいといつも思っています。

お一人にかけられる時間が決まっているのですが、時間内に最高のヘアスタイルと接客をしたいといつも心がけています。

どうかご理解いただけると嬉しいです。

いろいろと言ってしまいましたが、お客さまにはいつも本当に感謝をしています。これからも一生懸命頑張りますので、よろしくお願いします。

以上でございます。メンズカットは私にお任せください。