東京でメンズ専門のヘアスタイリストしてます、畑成美です。よろしくお願いします。
今日のブログは「遅刻と当日キャンセル」についてです。
まずは遅刻をしそうな時。遅れることがわかった時点で連絡をお願いします。予約時間ギリギリや、すぎてからの連絡ではなく早めに連絡が欲しいです。次のご予約のお客さまもいらっしゃいますので、とにかく早目に連絡をお願いします。
15分以上遅刻された場合は、カット後のお流しとヘアセットをなしにさせていただくことがあります。またお時間によってはその日の施術ができなくなってしまうこともあるのでお気をつけください。(当日遅刻で施術ができなかった場合は、当日キャンセル料がかかります。)
次に当日キャンセルです。当時キャンセルはキャンセル料がかかります。キャンセルされる場合は前日夜20時ごろまでにご連絡をお願いします。
遅刻も当日キャンセルも、仕方がない時もあると思います。熱が出たり、事故に遭ったり。そんな時は理由も言っていただけると私としても安心しますし、気持ちが落ち込まずに済むので連絡をお願いします。
完全予約制で一人でやっていますので、15分の遅刻や当日キャンセルは困ってしまいます。また次に来られるお客さまのご迷惑になってしまったり、その日に予約を入れたかったお客さまにも迷惑をかけてしまいます。そして私的にも大ダメージを負うのでご協力をよろしくお願いします
お客さまいつもありがとうございます。
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